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    Introduction au module Audience

    Cette rubrique fournit une vue d'ensemble du module Audience utilisé pour suivre l'engagement vidéo.
     

    Le module Audience permet de suivre les données d'engagement vidéo pour les vidéos affichées à l'intérieur d'un lecteur Brightcove compatible Audience. L'affichage des données est stocké dans Video Cloud et peut éventuellement être synchronisé avec des plateformes d'automatisation marketing populaires telles que Eloqua, Marketo, HubSpot et Salesforce.

    Pour accéder au module Audience, connectez-vous à Video Cloud et cliquez sur Audience dans l'en-tête de navigation. La page d'accueil Audience affiche des données d'engagement vidéo qui fournissent des informations sur la durée de visionnage des vidéos, les vidéos qui ont été regardées et les personnes qui les ont regardées. Cela vous permet de mieux engager et convertir vos visiteurs.

    La page d'accueil permet les opérations suivantes :

    Le module Audience offre la possibilité de :

    Affichage des performances vidéo

    La section des performances vidéo contient des données très précises pour les vidéos qui ont été lues dans les lecteurs compatibles Audience.

    Commencez par sélectionner une période de temps pour les graphiques. Les options suivantes sont disponibles :

    • 7 Days
    • 30 Days
    • 90 Days

    Les classements suivants sont affichés :

    Most Viewed Videos

    Le graphique Vidéos les plus consultées affiche les vidéos les plus vues dans les lecteurs compatibles avec l'audience pour la période sélectionnée.

    Most Engaging Videos

    Le graphique Vidéos les plus attrayantes affiche les vidéos les plus attrayantes des lecteurs compatibles avec le public pour la période sélectionnée. L'engagement est le pourcentage de la durée moyenne de visionnage. Pour plus de détails sur la façon dont nous calculons l'engagement vidéo, regardez la vidéo de formation Calculer le score d'engagement vidéo.

    Affichage des performances des pistes

    Pour afficher les informations sur les affaires, cliquez sur l'onglet Leads . Notez que l'onglet Responsables ne s'affiche que si des formulaires de prospect Audience sont créés sur votre compte. La section Performance des pistes fournit des performances de leads de haut niveau pour les vidéos qui ont été jouées à l'intérieur de lecteurs compatibles avec le public. Commencez par sélectionner une période de temps pour les graphiques. Les options suivantes sont disponibles :

    • 7 Days
    • 30 Days
    • 90 Days

    Les classements suivants sont affichés :

    Entonnoir d'audience

    L'entonnoir d'audience affiche les mesures pour les vidéos des lecteurs compatibles Audience avec des formulaires de prospect Audience pour la période sélectionnée :

    • Impressions vidéo - Le nombre de vidéos qui ont été chargées
    • Vues vidéo - Nombre de fois qu'une vidéo a commencé à lire, enregistrée au démarrage du flux (ne comprend pas le rembobinage ou la relecture) ; il ne s'agit pas d'une mesure des spectateurs individuels
    • Vues de formulaire de prospect - Nombre total de vues de formulaire de prospect
    • Conversions - Nombre total de formulaires d'avance qui ont été soumis

    Top de la conversion des vidéos

    Le graphique Top Conversion des vidéos affiche les vidéos ayant le taux de conversion le plus élevé. Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre de formulaires de prospect soumis divisé par des impressions vidéo.

    Graphique des pistes

    Le graphique des affaires affiche le nombre de formulaires d'affaires soumis par jour pour la période sélectionnée. Passez le curseur sur le graphique pour afficher les points de données réels.

    Affichage de l'état du module Audience

    La section État de l'audience affiche l'état actuel du module Audience.

    Configuration des connexions de données

    L'option Connexions de données permet de configurer les intégrations Audience. Audience peut s'intégrer aux plates-formes d'automatisation marketing populaires (« intégration MAP ») ou les données de visualisation peuvent être enregistrées localement, puis exportées ou extraites à l'aide de l'API Audience (intégration « non-MAP »). Le tableau suivant décrit les intégrations prises en charge.

    Intégrations MAP Intégrations non-MAP

    Lorsque vous publiez des lecteurs compatibles Audio, utilisez le code de publication Advanced Inbed (dans la page). Le code de publication standard (iframe) ne fonctionnera pas car le plugin Audience fonctionnera à l'intérieur d'un iframe et ne pourra donc pas accéder aux paramètres d'URL de la page parent et peut ne pas obtenir les bons cookies.

    Création de lecteurs Audience

    L'option Audience Lecteurs vous permet de créer des lecteurs Brightcove compatibles avec le public. Les données d'engagement vidéo ne seront enregistrées que lorsque le contenu vidéo est affiché à l'intérieur d'un lecteur vidéo compatible Audience. Pour plus d'informations sur la création de lecteurs compatibles avec l'audience, reportez-vous à la section Création d'un lecteur compatible Audience.

    Création et gestion de formulaires de clients potentiels

    L'option Formulaires de prospect vous permet de créer des formulaires de prospect pour la capture de données. Une fois qu'un formulaire de clients potentiels a été créé, il peut être associé à un lecteur Audience. Pour plus d'informations sur la création de formulaires de prospect, voir Création d'un formulaire de prospect d'audience. Il est également possible de créer et d'utiliser des formulaires de prospect créés à l'intérieur d'une plate-forme d'automatisation marketing tierce.

    Publication d'une vidéo à envoyer

    L'option Publier sur e-mail vous permet de sélectionner un lecteur, une vidéo, puis de générer le code d'intégration HTML pour envoyer la vidéo par e-mail. Pour plus d'informations, consultez Publication d'une vidéo à l'aide du module Audience.

    Affichage des événements des lecteurs

    L'option Toutes les activités récentes vous permet d'afficher les événements d'affichage du lecteur qui ont été enregistrés au cours des dernières 24 heures. Pour plus d'informations, voir Affichage des événements du lecteur dans le module Audience.

    Affichage de l'activité vidéo

    L'option Vidéo (non-carte) vous permet de visualiser l'activité de visualisation d'une vidéo. Pour plus d'informations, voir Affichage de l'activité vidéo.

    Affichage des profils de visualisation

    L'option Profil du visualiseur (non-carte) vous permet d'afficher les événements d'affichage du lecteur par visionneuse. Cette option est activée lors de l'utilisation de l'interface SSO ou des intégrations personnalisées ou du suivi d'audience. Pour plus d'informations, voir Affichage des informations de profil de la visionneuse

    Affichage de l'activité de synchronisation

    L'option Activité de synchronisation affiche les 10 derniers travaux synchronisés depuis Audience vers une plate-forme d'automatisation marketing. La synchronisation s'exécute sur une base horaire. Sélectionnez une connexion, puis cliquez sur le bouton Test Sync pour exécuter une synchronisation. Ceci est utile lorsque vous testez de nouvelles intégrations afin d'éviter d'avoir à attendre pour voir si les données d'événement sont envoyées à votre plateforme d'automatisation marketing. Test Sync peut être exécuté une fois toutes les 5 minutes jusqu'à 10 fois par heure.

    Configuration des paramètres d'audience

    L'option Paramètres vous permet de configurer certains paramètres par défaut pour le compte. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des paramètres d'audience.

    Exportation des données d'audience

    L'option Exporter les données d'audience permet d'exporter les données d'événement de vue et de formulaire de prospect. Cette option n'apparaîtra que pour les administrateurs de compte. Pour plus d'informations sur l'exportation des données d'audience, consultez Exportation de données d'audience à partir du module Audience.

    L'option Exporter des pistes de galerie permet d'exporter les données de formulaire de prospect capturées à partir d'expériences Galerie. Cette option n'apparaîtra que pour les administrateurs de compte. Pour plus d'informations sur l'exportation des données de prospect Gallery, reportez-vous à la section Exportation des données

    Gestion des données de visualisation

    L'option Gérer les données de la visionneuse vous permet de rechercher un utilisateur, puis de supprimer cet utilisateur ou d'exporter les données de cet utilisateur. Cette option n'apparaîtra que pour les administrateurs de compte. Pour plus d'informations sur la gestion des données du visualiseur, reportez-vous à la section Gestion des