Intégration de Video Cloud avec HubSpot à l'aide des API côté client

Le module Audience permet à Video Cloud de synchroniser les données de visualisation des lecteurs Brightcove vers HubSpot. Une fois dans HubSpot, ces données peuvent être utilisées pour la segmentation, la logique de campagne, les rapports, la notation des prospects et la personnalisation des communications.

Il existe deux options pour intégrer Video Cloud avec HubSpot :

• Utilisation de la méthode Standard (API REST) - Avec cette méthode, Audience suit uniquement les données d'affichage des visionneuses connues. Par défaut, les formulaires de prospect ne seront affichés qu'aux spectateurs inconnus. Pour plus d'informations sur ce type d'intégration, voir Intégration de Video Cloud avec HubSpot Utilisation des API REST.
• À l'aide de la méthode High Volume (API côté client )- Avec cette méthode, Audience suit les données d'affichage pour tous les spectateurs. Cette méthode est abordée dans cette rubrique.

L'intégration du module Audience avec HubSpot se compose de deux composantes principales :

• un plug-in pour lecteur Brightcove permettant le suivi des données de visionnage ;
• Processus de synchronisation pour envoyer des données de suivi de Video Cloud à HubSpot

Exigences

Pour utiliser le module Audience avec HubSpot, vous devez :

• Avoir un compte HubSpot
• disposer d'un compte Video Cloud Professional ou Enterprise ;
• activer le module Audience pour votre compte en spécifiant les informations requises dans l'écran d'accueil qui s'affiche à l'ouverture du module Audience ;
• cliquer sur l'accord de service lors de votre première utilisation du module ;
• Utilisez le code de publication Advanced Inbed (dans la page) lors de la publication de votre lecteur ; le code de publication d'intégration standard (iframe) ne fonctionnera pas car le plugin fonctionnera à l'intérieur d'un iframe et ne pourra donc pas accéder aux paramètres d'URL de la page parent et peut ne pas obtenir les bons cookies

Fonctionnalités

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de l'intégration de Video Cloud - HubSpot :

• Formulaires de prospect - Créez des formulaires HubSpot qui apparaîtront automatiquement lorsque les spectateurs regardent des vidéos. Pour plus d'informations, voir Création de formulaires de prospect personnalisés pour HubSpot.
• Format de données : l'affichage des données est fourni sous la forme d'un type d'événement de chronologiepersonnalisé. Les données répliquées sur HubSpot sont les suivantes :
  • Nom de la vidéo
  • ID de la vidéo
  • ID de compte (Video Cloud)
  • URL de la page (URL de la page de référence)
  • ID du joueur (lecteur Video Cloud)
  • % regardé (25 %, 50 %, 75 %, 95 %)
• Transfert de données - L'affichage des données est envoyé à HubSpot à l'aide d'un processus automatisé ; cependant, certains rapports sur la plateforme HubSpot peuvent prendre un certain temps pour actualiser
• Conservation des données - Les données collectées peuvent éventuellement être conservées dans Video Cloud jusqu'à 6 mois

Configuration de la connexion

Procédez comme suit pour configurer la connexion entre Video Cloud et HubSpot.

Établissement de la connexion entre Video Cloud et HubSpot

1. Ouvrez le module Audience et cliquez sur Connexions de données dans la navigation de gauche.
2. Cliquez sur Add New Collection.
3. Sélectionnez HubSpot comme intégration.
4. (Facultatif) Entrez un nom de connexion.

   

5. Cliquez sur Connect.
6. Sélectionnez Volume élevé (API côté client).

   

7. Cliquez sur Save.

La connexion Video Cloud à HubSpot est maintenant configurée.

Configuration de l'intégration

Une fois la connexion Video Cloud à HubSpot établie, procédez comme suit pour configurer l'intégration.

1. L'intégration nécessite votre ID de compte HubSpot. Cliquez sur le lien vide , entrez votre ID de compte HubSpot, puis cliquez sur Enregistrer.

   

2. Par défaut, l' état de la connexion sera activé. L' état de la connexion détermine si les données d'engagement vidéo Video Cloud sont envoyées à HubSpot.
   • Activé - Les données sont collectées et envoyées à HubSpot
   • Désactivé - Aucune donnée n'est collectée (l'intégration est désactivée)

Pour supprimer l'intégration avec HubSpot, cliquez sur Déconnecter. Le module Audience prend en charge les connexions multiples aux plates-formes de marketing. Cliquez sur Add New Collection pour configurer des intégrations supplémentaires.

Création d'un lecteur compatible avec Audience

Les données d'engagement vidéo ne seront envoyées à HubSpot que lorsque vous utilisez un lecteur vidéo compatible Audience. Pour obtenir des informations sur la création d'un lecteur Brightcove compatible avec Audience, consultez la rubrique Création d'un lecteur compatible avec Audience.

Transmission d'un ID de suivi

Le module Audience prend en charge la possibilité de transmettre une valeur d'ID de suivi à HubSpot. L'ID de suivi peut être utilisé pour suivre un ID de campagne par exemple. L'ID de suivi peut être ajouté à l'URL qui affiche le lecteur compatible Audience ou ajouté au code d'intégration du lecteur.

• Exemple : Ajoute à l'URL

  http://www.myurl.com/video.html ?bctrackingid=12345

• Exemple : Ajouté au code d'intégration du joueur

  <vidéo-id="6033402539001" 
         data-account="1486906377" 
         data-player="par défaut » 
         data-embed="par défaut » 
         ids-application-données 
         class="video-js »
         data-bc-trackingid="12345" 
         controls></video>
  <script src="//players.brightcove.net/1486906377/default_default/index.min.js"></script>

Audience transmettra ensuite la valeur à HubSpot en tant qu'autre champ synchronisé.

Identification des visiteurs

Pour les intégrations HubSpot, le plugin injecte le code de suivi JavaScript de HubSpot qui laisse tomber un cookie hubspotutk sur le navigateur de l'utilisateur. Ce cookie est utilisé pour garder une trace de l'identité d'un visiteur dans HubSpot et associer les données de visualisation de Brightcove à un contact. Si l'utilisateur dispose déjà d'un cookie hubspotutk lorsque le lecteur charge, Audience fera une demande d'API à HubSpot et demande si la valeur du cookie correspond à un contact connu, et si oui, Audience associera les données de visualisation à cet utilisateur.