Intégration de Video Cloud avec Marketo à l'aide de Munchkin

Le module Audience permet à Video Cloud de synchroniser les données d'affichage des lecteurs Brightcove vers Marketo. Une fois dans Marketo, ces données peuvent être utilisées pour la segmentation, la logique de campagne, les rapports, la notation des prospects et la personnalisation des communications.

Pour plus d'informations sur la configuration du module Audience pour une utilisation avec Marketo à l'aide des API REST, voir Intégration de Video Cloud avec Marketo Utilisation des API REST.

L'intégration du module Audience avec Marketo se compose de deux composantes principales :

• un plug-in pour lecteur Brightcove permettant le suivi des données de visionnage ;
• Un processus de synchronisation pour envoyer des données de suivi de Video Cloud à Marketo

Exigences

Pour utiliser le module Audience avec Marketo, vous devez :

• Avoir un compte Marketo avec l'API Munchkin activé - vous aurez besoin de votre ID de compte Munchkin (voir Accès au Marketo munchkin ci-dessous) ; les utilisateurs ayant le rôle Utilisateur Munchkin devraient pouvoir accéder à ces valeurs
• disposer d'un compte Video Cloud Professional ou Enterprise ;
• activer le module Audience pour votre compte en spécifiant les informations requises dans l'écran d'accueil qui s'affiche à l'ouverture du module Audience ;
• cliquer sur l'accord de service lors de votre première utilisation du module ;
• Utilisez le code de publication Advanced Inbed (dans la page) lors de la publication de votre lecteur ; le code de publication d'intégration standard (iframe) ne fonctionnera pas car le plugin fonctionnera à l'intérieur d'un iframe et ne pourra donc pas accéder aux paramètres d'URL de la page parent et peut ne pas obtenir les bons cookies

Fonctionnalités

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de l'intégration Video Cloud - Marketo :

• Formulaires de prospect - Créez des formulaires Marketo qui apparaîtront automatiquement lorsque les spectateurs regardent des vidéos. Pour plus d'informations, voir Création de formulaires de prospect personnalisés pour Marketo.
• Format de données : les données de visualisation du cloud vidéo sont transmises à Marketo sous la forme d'une vue de page ou d'une visite Web virtuelle. L'événement de visite de page Web contient des paramètres de requête qui indiquent le niveau d'engagement de l'utilisateur. Les données répliquées sur Marketo sont les suivantes :
  • Nom de la vidéo
  • ID de la vidéo
  • ID de compte (Video Cloud)
  • URL de la page (URL de la page de référence)
  • ID du joueur (lecteur Video Cloud)
  • % regardé (25 %, 50 %, 75 %, 95 %)
• Transfert de données - L'affichage des données est envoyé immédiatement à Marketo lorsque le lecteur Brightcove compatible Audience les génère. Cependant, certains rapports de la plate-forme Marketo peuvent prendre un certain temps à actualiser. L'intégration Marketo Munchkin n'envoie pas de données d'affichage à Audience. Les données de visualisation sont envoyées directement à Marketo côté client dans le navigateur.
• Conservation des données - Les données collectées peuvent éventuellement être conservées dans Video Cloud jusqu'à 6 mois

Accéder au Marketo munchkin

Lors de la configuration de l'intégration avec Video Cloud, vous serez invité à entrer votre Marketo munchkin. Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à cette valeur.

1. Connectez-vous à votre compte Marketo.
2. Cliquez sur Admin dans la navigation supérieure.
3. Dans la navigation de gauche, accédez à Admin > Integration > Munchkin.

   

4. Copiez l' ID de compte Munchkin et enregistrez-le dans un endroit sûr. Il sera nécessaire lors de la configuration du module Audience.

   

Configuration de la connexion

Procédez comme suit pour configurer la connexion entre Video Cloud et Marketo.

Établissement de la connexion entre Video Cloud et Marketo

1. Ouvrez le module Audience et cliquez sur Connexions de données dans la navigation de gauche.
2. Cliquez sur Add New Collection.
3. Sélectionnez Marketo comme intégration.
4. (Facultatif) Entrez un nom de connexion.

   

5. Cliquez sur Connect.
6. Sélectionnez Volume élevé (Munchkin) , puis cliquez sur Enregistrer.

   

7. Cliquez sur le lien vide dans la section ID de compte Marketo . Collez votre ID de compte Munchkin et cliquez sur Enregistrer.

   

La connexion Video Cloud à Marketo est maintenant configurée et prête à l'emploi.

Configuration de l'intégration

Une fois la connexion Video Cloud to Marketo établie, vous pouvez configurer l'intégration.

1. Par défaut, l' état de la connexion sera activé. L' état de la connexion détermine si les données d'engagement vidéo Video Cloud sont envoyées à Marketo.
   • Activé - Les données sont collectées et envoyées à Marketo
   • Désactivé - Aucune donnée n'est collectée (l'intégration est désactivée)

Pour supprimer l'intégration avec Marketo, cliquez sur Déconnecter. Le module Audience prend en charge les connexions multiples aux plates-formes de marketing. Cliquez sur Add New Collection pour configurer des intégrations supplémentaires.

Création d'un lecteur compatible avec Audience

Les données d'engagement vidéo ne seront envoyées à Marketo que lorsque vous utilisez un lecteur vidéo compatible Audience. Pour obtenir des informations sur la création d'un lecteur Brightcove compatible avec Audience, consultez la rubrique Création d'un lecteur compatible avec Audience.

Transmission d'un ID de suivi

Le module Audience prend en charge la possibilité de transmettre une valeur d'ID de suivi à Marketo. L'ID de suivi peut être utilisé pour suivre un ID de campagne par exemple. L'ID de suivi peut être ajouté à l'URL qui affiche le lecteur compatible Audience ou ajouté au code d'intégration du lecteur.

• Exemple : Ajoute à l'URL

  http://www.myurl.com/video.html ?bctrackingid=12345

• Exemple : Ajouté au code d'intégration du joueur

  <vidéo-id="6033402539001" 
         data-account="1486906377" 
         data-player="par défaut » 
         data-embed="par défaut » 
         ids-application-données 
         class="video-js »
         data-bc-trackingid="12345" 
         controls></video>
  <script src="//players.brightcove.net/1486906377/default_default/index.min.js"></script>

Audience transmettra ensuite la valeur à Marketo en tant que champ synchronisé.

Identification des visiteurs

Les joueurs compatibles avec le public avec une intégration Marketo se réfèrent au cookie Munchkin (_mkto_trk) créé dans le navigateur de l'utilisateur. Cette valeur est capturée dans les données d'affichage du module Audience et est utilisée pour synchroniser les données de visualisation avec Marketo.