Création d'intégrations personnalisées avec le module Audience

Le module Audience permet à Video Cloud de synchroniser les données de visualisation des lecteurs Brightcove compatibles avec le public vers les plateformes d'automatisation marketing populaires. Vous pouvez également configurer le module Audience avec une intégration personnalisée. Avec une intégration personnalisée, les données de visionnage sont enregistrées localement dans Video Cloud et l'API Audience est utilisée pour extraire les données de manière programmée.

Avec le module Audience l'intégration est constituée de deux composants :

• un plug-in pour lecteur Brightcove permettant le suivi des données de visionnage ;
• un développement personnalisé qui utilise l'API Audience pour récupérer les données de visionnage.

Exigences

Pour utiliser le module Audience, vous devez :

• disposer d'un compte Video Cloud Professional ou Enterprise ;
• activer le module Audience pour votre compte en spécifiant les informations requises dans l'écran d'accueil qui s'affiche à l'ouverture du module Audience ;
• cliquer sur l'accord de service lors de votre première utilisation du module ;
• Afin de recueillir les clients potentiels, vous devez configurer un formulaire de clients potentiels et l'attribuer à un lecteur.
• Utilisez le code intégré avancé (dans la page) lors de la publication de votre lecteur ; le code d'intégration standard (iframe) ne fonctionnera pas car le plugin sera exécuté à l'intérieur d'un iframe et ne pourra donc pas accéder aux paramètres d'URL de la page parent

Configuration de la connexion

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer une intégration personnalisée.

1. Ouvrez le module Audience et cliquez sur Connexions de données dans la navigation de gauche.
2. Cliquez sur Add New Collection.
3. Sélectionnez Custom pour l'intégration.
4. (Facultatif) Entrez un nom de connexion.

   

5. Cliquez sur Connect.

La connexion personnalisée est à présent configurée et prête à utiliser.

Configuration de l'intégration

Une fois la connexion établie, vous pouvez configurer l'intégration.

1. Par défaut, l' état de la connexion sera activé. L' état de la connexion détermine si les données d'engagement vidéo Video Cloud sont enregistrées.
   • Activé - Les données sont collectées et seront sauvegardées
   • Désactivé - Aucune donnée n'est collectée (l'intégration est désactivée)
2. Sélectionnez une politique de conservation des données. La politique de conservation des données détermine la durée de conservation des données de visionnage et du formulaire de clients potentiels (si vous utilisez un formulaire de clients potentiels Audience) dans votre compte Video Cloud.

   

Création d'un lecteur compatible avec Audience

Les données d'engagement vidéo ne sont enregistrées que lorsque vous utilisez un lecteur vidéo compatible Audience. Pour obtenir des informations sur la création d'un lecteur Brightcove compatible avec Audience, consultez la rubrique Création d'un lecteur compatible avec Audience.

Transmission d'un ID de suivi

Le module Audience prend en charge la possibilité de transmettre un ID de suivi. L'ID de suivi peut être utilisé pour suivre un ID de campagne par exemple. L'ID de suivi peut être ajouté à l'URL qui affiche le lecteur compatible Audience ou ajouté au code d'intégration du lecteur.

• Exemple : Ajoute à l'URL

  http://www.myurl.com/video.html ?bctrackingid=12345

• Exemple : Ajouté au code d'intégration du joueur

<vidéo-id="6033402539001"
        data-account="1486906377"
        data-player="par défaut »
        data-embed="par défaut »
        ids-application-données
        class="video-js »
        data-bc-trackingid="12345"
        controls></video>
<script src="//players.brightcove.net/1486906377/default_default/index.min.js"></script>
  

Identification des visiteurs

Lorsque vous utilisez une intégration personnalisée, vous êtes responsable de l'identification des visiteurs. Le plug-in Audience requiert deux informations clés :

Ces valeurs peuvent être transférées via les paramètres d'URL ou le code d'intégration du lecteur. Pour que le suivi des visiteurs s'effectue, l'ID utilisateur doit être transféré en tant que paramètre d'URL sur la page qui affiche la vidéo. Le paramètre utilisateur connu est requis pour les formulaires de prospect (si vous souhaitez que le formulaire de prospect s'affiche conditionnellement pour les visionneuses inconnues).

Affichage des données vidéo

Plusieurs options sont disponibles pour visualiser des données vidéo lors de l'utilisation d'une intégration personnalisée :

• Activités du spectateur (Événements) - Fait partie du module Audience, cette option peut être utilisée pour visualiser des données vidéo dans le module Audience. Pour plus d'informations, voir Affichage des événements du lecteur dans le module Audience.
• Exporter les données - Fait partie du module Audience, cette option peut être utilisée pour exporter des données de vue vidéo et de prospect. Pour plus d'informations, voir Exportation de données d'audience à partir du module Audience.
• API Audience - L'API Audience peut être utilisée pour extraire par programme des données de vue vidéo et de prospect. Pour plus d'informations, consultez Généralités : API d'audience.